Prendre soin de votre proche, c’est un travail d’équipe. Les professionnels ont bien sûr leur rôle à jouer, mais les familles font elles aussi pleinement partie de la vie de l’établissement et de l’accompagnement des résidents.
C’est dans cet esprit que nous souhaitons vous expliquer une petite règle que vous avez peut-être déjà remarquée dans les couloirs : lorsqu’une infirmière distribue les médicaments, nous essayons de ne pas la déranger.
Pourquoi cette précaution ?
Parce que derrière ce qui peut sembler être un geste quotidien se cache en réalité une étape particulièrement importante de la prise en charge. Pour chaque résident, l’infirmière doit vérifier le traitement, la dose, l’horaire, la voie d’administration, mais aussi tenir compte des éventuelles modifications de prescription ou de la situation clinique du jour.
Cela demande de la concentration.
Une question posée au passage, un téléphone qui sonne, une demande qui pourrait attendre quelques minutes… Cela paraît anodin. Pourtant, chaque interruption oblige l’infirmière à interrompre son raisonnement puis à reprendre exactement là où elle s’était arrêtée. Or, nous savons que ces interruptions peuvent favoriser les erreurs médicamenteuses.
C’est pourquoi nous avons demandé à nos équipes de protéger autant que possible le temps consacré à la distribution et à l’administration des médicaments.
Et c’est aussi là que vous pouvez nous aider.
Lorsque vous voyez une infirmière en plein tour de médicaments, si votre demande peut attendre quelques minutes, laissez-lui simplement le temps de terminer. Elle pourra ensuite vous écouter et répondre à vos questions dans de bien meilleures conditions.
Bien entendu, une urgence reste une urgence. Si votre proche présente brutalement un malaise, une chute, une difficulté respiratoire ou toute autre situation nécessitant une intervention immédiate, il faut prévenir l’équipe sans attendre.
Pour tout le reste, quelques minutes de patience peuvent réellement faire la différence.
Cette organisation ne vise donc surtout pas à mettre de la distance entre les familles et les soignants. Bien au contraire : vous êtes des partenaires essentiels de l’accompagnement de votre proche, et nous souhaitons vous associer aussi aux démarches qui permettent de rendre sa prise en charge plus sûre.
Respecter ce petit temps de concentration, c’est finalement une manière très simple de participer, avec nous, à la sécurité de votre proche et de l’ensemble des résidents.
Alors, si vous croisez une infirmière avec son chariot de médicaments, pensez-y : quelques minutes sans interruption, c’est déjà prendre soin avec nous.
Merci à chacun pour votre compréhension, votre vigilance et votre participation.
La résidence a le plaisir de vous inviter à son Café des familles, un moment chaleureux placé sous le signe de la convivialité et du partage.
L’occasion de se retrouver autour d’un café, d’échanger avec les familles et les équipes de la résidence, mais aussi de partager un agréable moment ensemble.
Nous vous attendons nombreux pour ce beau moment de rencontre et de convivialité.
Au plaisir de vous retrouver !
Chères familles,
Notre animatrice est actuellement absente pour des raisons familiales.
Afin d'assurer la continuité des animations et de l'accompagnement de nos résidents, une animatrice remplaçante rejoindra prochainement notre établissement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Nous ne manquerons pas de vous informer de son arrivée.
L'équipe du Clos Saint-Jean
